Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos realizada a través del sitio web nirenzo.com, gestionado por Manuel Montero de Prado bajo la marca comercial Nirenzo.
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estas condiciones de compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Manuel Montero de Prado
NIF: 71326552X
Marca comercial: Nirenzo
Sitio web: nirenzo.com
Correo electrónico: nirenzo.contact@gmail.com
Domicilio: C/ Manuel Azaña, Valladolid, 47016, España
2. PRODUCTOS
Nirenzo comercializa productos de joyería y accesorios a través de su tienda online.
Cada producto dispone de una descripción con sus principales características y, cuando corresponda, información sobre materiales, dimensiones y otras especificaciones.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de la pantalla, iluminación o características de fabricación del producto.
3. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en cada momento.
Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan cuando así deba indicarse al consumidor.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Nirenzo se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos seleccionados.
- Introducir los datos necesarios para realizar el pedido.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido y el importe total.
- Confirmar la compra mediante el botón correspondiente.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
5. PAGO
Nirenzo pone a disposición del cliente los métodos de pago disponibles en el momento de realizar la compra.
El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos habilitados en el sitio web.
Los datos de pago podrán ser procesados directamente por proveedores externos de servicios de pago. Nirenzo no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Si el pago no se completa correctamente, el pedido podrá no llegar a formalizarse.
6. DISPONIBILIDAD
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, Nirenzo informará al cliente y, cuando corresponda, ofrecerá una solución que podrá incluir el reembolso del importe pagado.
7. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo de entrega será el indicado en el sitio web o durante el proceso de compra, teniendo en cuenta que los plazos pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto y empresa de transporte.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas al control de Nirenzo.
El cliente deberá asegurarse de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
8. ENTREGA
Si el pedido no pudiera entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia reiterada o cualquier otra circunstancia imputable al cliente, Nirenzo podrá ponerse en contacto con él para intentar solucionar la incidencia.
En caso de pérdida o incidencia durante el transporte, Nirenzo colaborará con el cliente y con la empresa de transporte para intentar resolverla.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
No es necesario indicar ningún motivo para ejercer este derecho dentro del plazo establecido.
Nirenzo ofrece además, voluntariamente, un plazo total de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones y procedimiento para solicitar una devolución se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando corresponda realizar un reembolso, se utilizará el mismo método de pago empleado para realizar la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los derechos legales del consumidor respecto a productos defectuosos o no conformes con el contrato se mantienen independientemente de la política comercial de devoluciones de Nirenzo.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, debes contactar con Nirenzo mediante:
Nirenzo gestionará la incidencia de acuerdo con los derechos y garantías reconocidos por la legislación aplicable.
12. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española aplicable.
La garantía legal no cubre los daños derivados de un uso incorrecto, accidentes, desgaste normal o cualquier otra circunstancia que no constituya una falta de conformidad cubierta legalmente.
13. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de los daños que pueda ocasionar al producto como consecuencia de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones proporcionadas.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, imágenes, diseños, textos, logotipos y demás elementos de nirenzo.com están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción o utilización sin autorización cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El cliente puede consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
16. COOKIES
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
La información relativa a las cookies y a la gestión del consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nirenzo podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas en el momento de realizar el pedido.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de surgir cualquier controversia relacionada con una compra, Nirenzo procurará resolverla de forma amistosa con el cliente.
El consumidor podrá utilizar los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
20. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, pedidos, pagos, envíos o productos, puedes contactar con nosotros:
Nirenzo
Titular: Manuel Montero de Prado
NIF: 71326552X
Correo electrónico: nirenzo.contact@gmail.com
Domicilio: C/ Manuel Azaña, Valladolid, 47016, España